Conditions Générales de Services (CGS)
1. Objet des CGS
Les présentes Conditions Générales de Service encadrent les prestations de conciergerie fournies par L’Art de Recevoir, EI géré par Boaro Kylian.
Les services proposés incluent notamment :
gestion des annonces,
gestion des réservations,
accueil des voyageurs,
remise des clés,
assistance voyageurs,
coordination du ménage et blanchisserie,
coordination de la maintenance.
2. Tarification
L’Art de Recevoir applique un tarif unique de 20 % du chiffre d’affaires généré par les locations.
Ce pourcentage inclut l’ensemble des services listés ci-dessus.
Ménage :
Le ménage est facturé en supplément, sous forme d’un forfait réglé par le voyageur via la plateforme de réservation.
Services additionnels :
Des prestations optionnelles peuvent être proposées :
courses,
kit d’accueil,
services personnalisés,
photographies professionnelles.
Ces services font l’objet d’un devis complémentaire.
3. Obligations du propriétaire
Le propriétaire doit :
fournir un logement conforme aux normes de sécurité,
assurer une assurance habitation adaptée,
informer L’Art de Recevoir de tout problème technique,
fournir des accès (clés, badges, digicodes).
4. Obligations de L’Art de Recevoir
L’Art de Recevoir s’engage à :
gérer les biens avec soin,
tenir informé le propriétaire,
intervenir rapidement en cas de problème,
protéger les données des voyageurs et du propriétaire.
5. Durée du contrat
Le contrat est conclu pour une durée indéterminée.
Chaque partie peut y mettre fin avec un préavis raisonnable (30 jours généralement recommandé).
6. Responsabilité
L’Art de Recevoir n’est pas responsable :
des mauvaises manipulations des voyageurs,
des dégradations imprévisibles,
des défaillances techniques indépendantes de sa volonté.
Une assurance propriétaire est obligatoire.
7. Paiement
La facturation des 20 % est effectuée mensuellement ou à la fin de chaque séjour, selon le mode d’exploitation du bien.
8. Litiges
Tout litige sera soumis au tribunal du ressort du siège de l’entreprise.